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危机公关处理流程及成功案例解读
    危机公关处理流程及成功案例解读
  • 文 | 灯塔公关    作者:Leon360k   危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务,也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程,更是企业面向公众、媒体
  • 2020-02-13 20:55:29

危机公关处理案例分析:星巴克“种族歧视”
    危机公关处理案例分析:星巴克“种族歧视”
  • 危机还原:4月12日,两名非洲裔的美国人来到位于宾夕法尼亚州费城的一家星巴克门店等候朋友,期间,他们想用下洗手间,但是很遗憾,他们遭到了拒绝,拒绝的原因是他们没有在门店进行消费。并且,该门店的负责人在
  • 2020-02-13 20:55:29

成功的危机公关处理案例分析:呷哺呷哺鸭血门
    成功的危机公关处理案例分析:呷哺呷哺鸭血门
  • 几乎每家企业都非常惧怕315,尤其是怕登上央视315的舞台。本文就以一家曾经被央视315曝光的企业为例,为大家展示一下被央视315曝光了,企业应该如何做好公关危机处理,一起来看这则成功的危机公关处理案
  • 2020-02-13 20:55:29

跨国品牌有哪些危机公关经典案例?
    跨国品牌有哪些危机公关经典案例?
  • 文丨灯塔公关    作者:不承权舆 在十几年前,舶来品、洋品牌在国人眼中一直是高大上的代名词,而作为成功打入中国市场的跨国品牌,当时能够在国际范围内进行市场扩张,品牌实力自然不可小觑,其管理、运营、
  • 2020-02-13 20:55:29

经典危机公关案例分析:中美史克PPA事件
    经典危机公关案例分析:中美史克PPA事件
  • 中美史克是1987年成立于中国天津的合资公司,公司成立以来,成功推出了多个消费者耳熟能详的OTC品牌,例如芬必得、新康泰克、百多邦、舒适达等。但你知道中美史克在2000年前后也曾遇到过严重的公关危机吗
  • 2020-02-13 20:55:29

2018经典危机公关案例分析——卫龙辣条抽检事件
    2018经典危机公关案例分析——卫龙辣条抽检事件
  • 2018年9月初,卫龙辣条“荣登”微博热搜榜,上榜缘由不是好事,恰恰是公布卫龙辣条抽检不合格的相关信息,由于卫龙辣条的受众极广,人们非常担心自己的常吃的辣条是否真的违规,一场闹得沸沸扬扬的卫龙辣条抽检
  • 2020-02-13 20:55:29

成功的危机公关案例分析
    成功的危机公关案例分析
  • • 引言 • “当真相还未穿上鞋子,谣言已经跑遍了世界。”这句谚语准确传达了危机事件发生之后速度的重要性。    文 | 灯塔公关    作者 | 发条褐    成功的危机公关案例往往都具备
  • 2020-02-13 20:55:29

2018最新危机公关案例——星巴克致癌风波
    2018最新危机公关案例——星巴克致癌风波
  • 事情发生在2018年3月29日,一个名为“澳洲Mirror”的公众号撰写了一篇文章:《星巴克最大丑闻曝光,全球媒体刷屏!我们喝进嘴里的咖啡,竟然都是这种东西......》,文章宣称“喝星巴克咖啡致癌,
  • 2020-02-13 20:55:29

微博时代的危机公关处理经典案例
    微博时代的危机公关处理经典案例
  • 来源丨灯塔公关, 作者丨404号房客 鉴于微博在中文互联网的巨大影响力和传播力,逐渐为了网民的高互动区,每分每秒都在传播着中国3.3亿网民的心声。微博,已经愈发成为现代企业不可绕过去的一大关注焦
  • 2020-02-13 20:55:29

成功的危机公关案例——海底捞
    成功的危机公关案例——海底捞
  • 很多人认为危机会给企业带来不可避免的损失,然而,2017年8月发生的海底捞卫生危机公关,非但没有影响到企业股价,反而带动了底料商股价的上涨,这是为何?一起来看海底捞成功的危机公关处理案例分析。  
  • 2020-02-13 20:55:29